北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于火车站旁，坐车2分钟，步行8分钟。机场高速公路只有500米路程，40分钟车程到达机场，距拉萨市中心仅10分钟车程，距布达拉宫5公里，交通十分便利。到机场高速从酒店坐1路·14路到名航局坐名航大巴，半小时一趟，到火车站步行8分钟，坐车2分钟，到布达拉宫可以做坐13路·1路公交车，到大昭寺可做坐13路·1路公交车。
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查看更多评论会员9113：好评
总体来说还不错，就是问前台专门要了个有空调的房间，说21点左右空调才开，但是我等到0点以后也没见空调有温度，有点被骗的感觉，其他到还行
嘻嘻：好评
如果没有自驾就不要住这里了，适合团队住宿，要不是特价房性价比不高
会员5059：好评
很好，花茶热毛巾很不错