8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于火车站旁，坐车2分钟，步行8分钟。机场高速公路只有500米路程，40分钟车程到达机场，距拉萨市中心仅10分钟车程，距布达拉宫5公里，交通十分便利。到机场高速从酒店坐1路·14路到名航局坐名航大巴，半小时一趟，到火车站步行8分钟，坐车2分钟，到布达拉宫可以做坐13路·1路公交车，到大昭寺可做坐13路·1路公交车。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9113：好评
总体来说还不错，就是问前台专门要了个有空调的房间，说21点左右空调才开，但是我等到0点以后也没见空调有温度，有点被骗的感觉，其他到还行
嘻嘻：好评
如果没有自驾就不要住这里了，适合团队住宿，要不是特价房性价比不高
会员5059：好评
很好，花茶热毛巾很不错